liangs???發(fā)布時(shí)間：2019-04-13 17:01:25
寄送國(guó)際快遞時(shí)，收件人地址一定要正確詳盡，否則派送失敗將會(huì)很難處理，在海外修改地址改派和退回都會(huì)產(chǎn)生高昂的費(fèi)用。國(guó)家、城市、郵編這三樣基礎(chǔ)信息在發(fā)件時(shí)需要一一對(duì)應(yīng)。
跨境電商賣家預(yù)報(bào)國(guó)際快遞運(yùn)單，都是根據(jù)海外收件人提供的收件信息預(yù)報(bào)的，有些收件人提供的收件信息可能會(huì)出現(xiàn)城市和郵編不相符的情況，那出現(xiàn)這種情況時(shí)，應(yīng)該怎么辦呢?
接下來我們先來了解收件人信息中城市和郵編不符會(huì)造成什么后果。
城市和郵編不符，會(huì)導(dǎo)致快遞無法正確派送。到達(dá)海外無法成功派送時(shí)，若是需要重新修改地址派送，則會(huì)產(chǎn)生超高昂的改派費(fèi)用;即使是原路退回，退件費(fèi)也會(huì)高出發(fā)出時(shí)運(yùn)費(fèi)的好多倍。
泰嘉物流在貨物發(fā)出前都會(huì)核對(duì)收件人信息中的地址是否詳盡，城市和郵編是否對(duì)應(yīng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)收件人信息有誤時(shí)，泰嘉物流會(huì)及時(shí)通知發(fā)件人核實(shí)處理。
泰嘉物流查到城市和郵編不符的處理案例
DHL單號(hào)：TS20190122255576 渠道：DHL 目的國(guó)家：美國(guó)
泰嘉物流工作人員根據(jù)客戶提供的地址信息在DHL系統(tǒng)進(jìn)行制單，在制單過程中，發(fā)現(xiàn)城市Yankton對(duì)應(yīng)的正確郵編是57078，而客戶提供的郵編是57079。發(fā)現(xiàn)這一問題后，工作人員會(huì)及時(shí)建立城市郵編不符的港前問題件，客服會(huì)立即通知發(fā)件人，讓發(fā)件人與收件人核實(shí)正確的收件信息。
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