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Hom???發布時間：2022-10-11 17:21:05
今年國慶期間的一份報告顯示，從 2019 年第三季度至 2022 年第二季度，東南亞十大電商平臺的網絡流量顯著增長了 64%。
根據 iPrice 的數據，在此期間，Shopee 進一步鞏固了其作為區域電商巨頭的地位：該平臺的網絡流量從 2019 年第三季度的 1.67 億/月增加到 2022 年第二季度的超 4 億/月，增幅高達 142%。
相比之下，Lazada 的這一數據在同一時期從 1.56 億/月下降到 1.35 億/月。
盡管 Shopee 和 Lazada 仍在東南亞電商市場占據主導地位，但本土平臺的增長幅度也令人感到欣喜。
雖然基數不大，但 Orami 和 PG Mall 等平臺的增幅均優于 Shopee 和 Lazada 平臺，其中，PG Mall 更是以 2506% 的增幅排名第一。
與此同時，印度尼西亞的 Tokopedia 平臺的網絡流量數據也呈現出顯著增長的趨勢。
盡管只在一個市場運營，但它的網絡流量從 2019 年三季度的 6600 萬/月猛增到 2022 年二季度的 1.58 億/月，增幅 140%，成為該地區排名第二的電商平臺。
報告稱，Tokopedia 網絡流量數據的增長得益于其與 GoJek 的合并，這一舉措可能被證明是印度尼西亞電商市場發展的一個重要里程碑。
雖然電商平臺大都重視移動端流量，習慣將應用程序視為他們最重要的渠道，但 iPrice 的分析表明，通過瀏覽器訪問的傳統方式仍然很重要。
如大家所想，大部分電商平臺的網絡流量數據增長發生在該時期上半段，也就是 Covid-19 疫情的第一波侵襲期間，因為彼時，東南亞各國對線下流動采取了嚴格的限制，消費者前往實體店購物的機會有限，這使得他們別無選擇，只能通過線上渠道滿足他們的購物需求。
不過，這波流量增長并沒有在限制解除之后回落到之前的水平，而是保持在高位并持續上升，這表明消費者已經逐漸適應了線上購物方式。
雖然在過去三年中，網絡渠道表現出強勁的增長，但也有跡象表明，該渠道可能正在走向成熟，比如直接訪問電商網站的用戶比例越來越高，每次購物的時間越來越短。
平均而言，直接訪問電商平臺的東南亞網絡用戶比例在過去三年中增加了 10 個百分點。
2022 年 7 月，該地區 58% 的網購用戶直接訪問他們首選的電商平臺，而 2019 年 12 月這一比例為 48%。
直接訪問量的增加可以看作是電商平臺發展和用戶網購行為成熟的標志。
與此同時，與三年前相比，用戶使用電商平臺的經驗更豐富，也更愿意直接訪問平臺。
除了更高比例的網絡用戶直接訪問他們喜歡的電商平臺外，iPrice 的分析還顯示消費者在每次購物時花費的時間更少。
截至 2022 年 7 月，網上購物者在一個電商網站的平均單次訪問時間為 5 分鐘;相比之下，2019 年 12 月，這一數字為近 10 分鐘，下降了近 50%。
從單個市場來看，每次訪問所花費的時間下降幅度在馬來西亞的 31% 和印度尼西亞的 58% 之間。
每次訪問所花費的時間減少是該行業成熟的體現。
這可能是由于對電商的“新奇效應”正在消退，消費者不再花大量時間瀏覽產品類目，而是采取更直接的方式進行搜索購物。
這也可能是由于消費者現在更熟悉網購，并且只需要較少的時間就可以完成產品搜索、查找和下單過程。
這種減少也可能與電商公司對其平臺質量的大量投資有關，從改進的用戶體驗 (UX) 和用戶界面 (UI) 功能到更豐富、更動態的內容。許多大型平臺不再是簡單的產品目錄，而是“生活方式伙伴”，提供有用的信息和個性化的推薦。
互聯網基礎設施的改進，包括性能更高的智能手機的采用和在該地區加速推出 5G，也有助于建立更有效的電商生態系統，從而實現更快、更高效的購物體驗。
雖然平均有近 60% 的東南亞在線購物者直接訪問他們喜歡的平臺，但 iPrice 分析顯示相當大比例的電商購物者(根據市場不同，在 20% 到 50% 之間)仍在選擇搜索方式。
在越南和泰國等一些市場，開始使用搜索引擎的用戶比例在過去三年中實際上增加了近 10 個百分點。
iPrice 表示，這部分用戶可能對品牌忠誠度較低，對價格更敏感。因此，他們會傾向于在網上購物時進行更廣泛的搜索，以幫助比較不同商家的價格和產品。
這一數據也可能反映了東南亞地區電商用戶基數的增長，以及新用戶對在線購物缺乏經驗。
這些用戶對電商體驗還不“熟練”，他們依靠搜索引擎中的產品關鍵詞來訪問平臺。
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